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| La ISO 9001:2000 rappresenta oggi il nuovo
riferimento, riconosciuto a livello mondiale, per la certificazione
del sistema di gestione per la qualità delle organizzazioni di tutti i settori produttivi e di tutte le
dimensioni. Il sistema di gestione della qualità è un codice di
comportamento per tutta l'azienda, è quindi un'occasione
irripetibile per definire chi fa cosa, come, quando, perché, per
mettere ordine in modo semplice e pratico in tutta l'organizzazione
aziendale, per garantire la conformità qualitativa dei prodotti
(beni o servizi), in sintesi, per passare da
una cultura organizzativa verbale in mano a pochi ad una cultura
organizzativa di regole documentate conosciuta da tutti. |
| Il Sistema
Qualità, in un mercato sempre più competitivo e globalizzato,
costituisce lo strumento concreto di successo per l'azienda . |
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| La
revisione 2000 delle norme ISO 9000 ha come principale obiettivo
l'applicabilità ad ogni tipologia aziendale, soprattutto nei
confronti delle PMI. |
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| La ISO
9000:2000 pone al centro della realizzazione di un sistema di
gestione: |
- il cliente e la sua piena soddisfazione
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- la visione
dell'azienda come un insieme di processi tra loro in stretta
relazione e finalizzati a fornire prodotti che rispondano in
modo costante ai requisiti fissati
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- l'importanza di
perseguire il continuo miglioramento delle
prestazioni aziendali.
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| Perché
certificarsi? |
- avere un continuo
stimolo al miglioramento
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- verificare la corretta
implementazione del Sistema di gestione
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- far conoscere
all'esterno della efficacia del Sistema di gestione
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- far sapere che il
miglioramento ottenuto dipende da un Sistema di gestione e non
da iniziative isolate
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- avere una qualifica
che permetta la partecipazione a gare o appalti che prevedano
questo requisito
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| La nuova
norma chiede di individuare e misurare i punti dei processi che
generano valore verso il mercato, considerando l'azienda come un
insieme di clienti-fornitori tra loro concatenati. |
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